Avui dilluns, 15 de mar\u00e7, coincidint amb el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, s\u2019han donat a con\u00e8ixer les dades de la mem\u00f2ria d\u2019activitats de l\u2019any 2020 de l\u2019Oficina Municipal d\u2019Informaci\u00f3 al Consumidor i de la Junta Arbitral de Consum on, tot i la situaci\u00f3 provocada per la pand\u00e8mia i l\u2019estat d\u2019alarma de l\u2019any 2020, es van atendre prop d\u2019un miler de persones, en concret 992 (782 a l\u2019OMIC i 210 a la Junta Arbitral).<\/p>\n\n\n\n
El sector de la telefonia (m\u00f2bil, tel\u00e8fon fix o internet) continua sent el que va rebre m\u00e9s queixes a l\u2019oficina de consum, seguit del les reclamacions a les companyies el\u00e8ctriques (talls de llum i instal\u00b7lacions…), aix\u00ed com a les ag\u00e8ncies de viatges, companyies a\u00e8ries, llars d\u2019infants o gimnasos que, a causa de la COVID-19 i de les restriccions imposades pel govern, es van veure obligats a deixar de realitzar la seva activitat.<\/p>\n\n\n\n
Durant el 2020 l\u2019Ajuntament de Badalona, tamb\u00e9 a causa de la pand\u00e8mia, va haver de crear un punt d\u2019atenci\u00f3 espec\u00edfic per atendre totes les persones afectades pel tancament de la cadena de cl\u00edniques dentals Dentix que es va traduir en moltes reclamacions ja que havien deixat sense els serveis contractats a tots els seus clients i clientes i havien de seguir pagant les quotes.<\/p>\n\n\n\n
Durant l\u2019acte, que ha comptat amb la pres\u00e8ncia de la regidora de l\u2019\u00c0rea de Comer\u00e7, Mercats i Consum, Rosa Bertran, i de la cap del Departament de Consum, S\u00edlvia Cord\u00f3n, tamb\u00e9 s\u2019han presentat les noves propostes per millorar l\u2019atenci\u00f3 a les persones consumidores i especialment a les persones consumidores vulnerables ja que s\u2019ampliar\u00e0 el servei d\u2019atenci\u00f3 amb l\u2019obertura d\u2019una l\u00ednia telef\u00f2nica priorit\u00e0ria per atendre a la gent gran.<\/p>\n\n\n\n
A partir del proper mes d\u2019abril l\u2019OMIC comptar\u00e0 amb es suport d\u2019una associaci\u00f3 de consumidors d\u2019assessorament espec\u00edfic en serveis bancaris i finances a causa de l\u2019increment que es preveu d\u2019aquestes consultes relacionades directament amb la vulnerabilitat econ\u00f2mica. Les trucades sobre aquest temes es derivaran a t\u00e8cnics especialitzats en drets financers que atendran les queixes i consultes dels usu\u00e0ries i usu\u00e0ries.<\/p>\n\n\n\n
Avui dilluns 15 de mar\u00e7, coincidint amb el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, han comen\u00e7at a la r\u00e0dio local de Badalona un espai mensual fix sobre consum com a eina de difusi\u00f3 a la ciutadania. Aquest servei compte amb el suport de la Diputaci\u00f3 de Barcelona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Avui dilluns, 15 de mar\u00e7, coincidint amb el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, s\u2019han donat a con\u00e8ixer les dades de la mem\u00f2ria d\u2019activitats de l\u2019any 2020 de l\u2019Oficina Municipal d\u2019Informaci\u00f3 al Consumidor i de la Junta Arbitral de Consum on, tot i la situaci\u00f3 provocada per la pand\u00e8mia i l\u2019estat d\u2019alarma de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1662,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1661","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualitat"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1661"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1663,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1661\/revisions\/1663"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/areabadalona.com\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}