El grau de satisfacció general en relació a l’activitat comunitària dels 7 Centres d’Atenció Primària de Badalona Serveis Assistencials (BSA) arriba al 96,5%, segons els resultats de l’enquesta de satisfacció respecte al segon semestre de 2024. Més de 4000 persones usuàries han estat les participants de l’activitat comunitària generada a l’Atenció Primària de l’organització durant l’any passat. Gairebé el 70% de tota aquesta activitat engloba les temàtiques més recurrents següents: malalties cròniques, activitat física i alimentació, i salut mental i benestar, augmentant respecte l’any anterior el percentatge de les activitats de suport a les malalties cròniques.
El grau de satisfacció general en relació a l’activitat comunitària promoguda als 7 Centres d’Atenció Primària de Badalona Serveis Assistencials (BSA) arriba al 96,5%, segons els resultats de l’enquesta de satisfacció respecte al segon semestre de 2024. Des del juny de 2024, s’ha homogeneïtzat l’enquesta de satisfacció comuna per tots els centres per tal de conèixer i mesurar la satisfacció de les persones usuàries amb les diferents iniciatives escolant la seva veu per tal de mantenir o reforçar les accions comunitàries que busquen promoure la salut, benestar i cohesió social de la comunitat i l’entorn. Es tracta d’una dada rellevant ja que més de 4.000 persones han realitzat alguna de les activitats comunitàries en algun dels set centres de l’organització.
A la nota d’excel·lència assolida, hi ha altres dades significatives. Entre els participants, el 90,2% recomanarien l’activitat a altres persones, sent el format presencial el clar guanyador. El 94,5% considera que l’activitat ha servit per aprendre habilitats que aplicar en el seu dia a dia. Les persones usuàries més participatives amb l’enquesta, de caire voluntari, han estat per centres el CAP Nova Lloreda i el CAP Morera Pomar. Per tipus d’activitat, les liderades per l’equip de fisioterapeutes i els Referents de Benestar Emocional Comunitari (RBEC) presideixen el rànquing de participació.
Més dades significatives
Més de 4000 persones usuàries (4.151) han estat les participants de l’activitat comunitària genera a l’Atenció Primària de BSA durant 2024. Gairebé el 70% (69.6%) de tota la activitat que s’ha fet durant 2024 engloba les temàtiques més recurrents següents: malalties cròniques, activitat física i alimentació, i salut mental i benestar. Incrementen les activitats respecte l’any anterior del 31,26 al 45,34 per a cada 1000 habitants. Augmenta també el percentatge fins el 40% de les activitats de suport a les malalties cròniques més sol·licitades.
Aquestes dades avalen l’aposta que l’organització, i en concret l’Atenció Primària, fa per l’activitat comunitària i, per tant, per millorar la qualitat de vida dels membres de la comunitat, fomentar la participació activa i construir una xarxa de suport social que contribueixi a una societat més saludable i cohesionada. L’oferta es pot conèixer des del propi ambulatori a través dels seus professionals, ja que algunes iniciatives són prescrites pels professionals de referència segons el perfil del pacient i les necessitats del moment. No obstant, la cartelleria física, la informació del sistema televisiu dels centres són altres canals informatius a l’abast de la ciutadania, així com l’aparador institucional que representa la pàgina web de BSA. En concret, es pot consultar l’oferta oberta a l’Agenda de salut de la pàgina web, disponible en la pàgina principal del website. A més, en cada un dels centres, existeix una agenda on consultar la programació per temporades dels Centres d’Atenció Primària de BSA: CAP Martí i Julià, CAP Progrés Raval, CAP Nova Lloreda, CAP Apenins Montigalà, CAP Morera Pomar, CAP Montgat Dr Jardí, i Consultori Local de Tiana.
Els referents d’activitat comunitària i d’Experiència de Pacient destaquen, a banda de les dades quantitatives i qualitatives exposades, la capacitat d’adaptació de les activitats de BSA envers la població. “Algunes activitats són fruit directe de peticions que recollim en els Consells de salut i que ens permet un sistema directe i àgil d’ajustar l’oferta d’activitats a les necessitats de les persones”afirma Marta Noguera, responsable d’Experiència de Pacient de BSA. També ens recorden que, a cada Àrea Bàsica de Salut gestionada per BSA, es convoquen reunions dels Consells de Salut de la qual en formen part associacions de veïns, associacions de malalts, farmàcies, AMPA, casals de gent gran, casals de joves, tècnics municipals de salut, representants de l’Administració Local, i professionals del centre, entre d’altres. De fet, es fa una crida a d’altres entitats dels barris implicats que vulguin formar part. La informació sobre els Consells de salut, les reunions programades i la forma de contactar és accessible també des de la pàgina web de BSA.
Prioritats estratègiques: “Avancem amb tu”
Aquestes són només algunes de les dades que es desprèn de l’avaluació de 2024 de les Prioritats Estratègiques de l’organització, que de manera resumida posa en valor aquelles accions que donen forma al full de ruta institucional. Es tracta d’una acció de transparència que alhora vol posar de manifest el reconeixement a les persones que ho fan possible, començant pels més de 1.400 professionals que formen BSA.
